プライバシーポリシー

はじめに

株式会社パシフィック（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。

1. 収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職
• 連絡先情報（メールアドレス、電話番号、住所）
• 業種、関心地域、関心のある展示会等のご興味分野（任意でご入力いただく場合）
• お問い合わせ内容
• 展示会出展に関する情報（展示品情報、出展会場、日程等）
• ウェブサイトの利用状況（アクセスログ、Cookie情報等）
• セキュリティ・不正利用防止のための IP アドレス、ブラウザ情報（User-Agent）

2. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせへの対応および連絡
• 海外展示会物流サービスの提供およびサポート
• 見積書、契約書等の作成および送付
• サービスに関するご案内、新サービスのお知らせ
• サービス品質の向上およびマーケティング分析
• 法令に基づく対応

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• サービス提供のために業務委託先に提供する場合（適切な管理・監督を行います）

4. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、従業員に対して個人情報の適切な取り扱いについて教育・監督を行います。

5. Cookieおよびトラッキングについて

当社のウェブサイトおよびメール配信では、利便性の向上、アクセス解析、およびお客様とのコミュニケーション最適化のために以下のCookieおよびトラッキング技術を使用しています。

• アクセス解析 Cookie：Google Analyticsおよび当社独自の計測ツールを使用し、ページ訪問数・参照元等を分析します。
• メール開封・クリック追跡：当社からお送りする案内メールには、開封確認用の画像およびリンクのクリック計測機能が含まれる場合があります。これにより、お送りした情報がお客様に届き、関心を持っていただけたかを確認しています。
• コンタクト識別 Cookie（vid）：当社メール内のリンクをクリックいただいた既知のお客様に限り、その後のサイト閲覧状況を記録するためのCookieを発行します（有効期間：90日、HttpOnly、SameSite=Lax）。匿名の訪問者に対しては記録を行いません。
• 物流ガイド閲覧 Cookie（np_guide_access）：展示会の物流ガイド閲覧申請後に発行する本人確認用 Cookie です（有効期間：24時間、HttpOnly、SameSite=Lax）。閲覧期間管理および不正利用防止のみに利用し、マーケティング分析には利用しません。
• ページ閲覧履歴：上記Cookieを持つお客様について、閲覧されたページのパス情報（URLパラメータ・トークン類は除外）を記録し、営業担当者が適切なタイミングでご提案するために利用します。
• アクセスログ（IP / User-Agent）：ログイン試行・物流ガイド閲覧申請等のセキュリティが関わる操作については、不正アクセス・冷やかし・自動化攻撃の防止を目的として IP アドレスとブラウザ情報を一定期間保管します。マーケティング目的には利用しません。

オプトアウト方法：メール末尾の「配信停止」リンク、または お問い合わせ窓口へのご連絡により、いつでも以下を行うことができます。

• すべての案内メール配信の停止
• 特定の展示会に関する案内のみの停止（「今回は出展しない」「関係がない」等の理由選択可能）
• 行動追跡の停止（配信停止時に自動的に追跡も停止されます）

Cookieは、お客様のブラウザ設定により無効にすることも可能ですが、一部のサービスが正常に機能しなくなる可能性があります。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。ご請求の際は、本人確認をさせていただいた上で、合理的な期間内に対応いたします。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。

案内メール配信のオプトイン

各種お申込みフォーム（積載計算ツール、見積もり依頼、物流ガイド閲覧、有料相談予約 等）には、当社からの案内メール受信について明示的な同意チェックボックスを設けています。チェックいただいた時点で「マーケティング目的でのメール配信への同意」を記録し、以下の案内送付に利用します。

• 展示会情報および物流準備タイムラインの案内
• 国際物流実務に関する事例・ノウハウの共有
• 当社サービスの新機能・料金改定・キャンペーンのお知らせ

金額情報を含む具体的な見積もりは、案内メールでは配信しません（別途、明示的なご依頼に応じてのみ発行いたします）。

同意されない場合でも、お申込み内容自体への対応（結果送付・見積もり回答・相談実施 等）には影響しません。同意はいつでも撤回でき、案内メール末尾の配信停止リンク、または下記お問い合わせ窓口へのご連絡により停止できます。